사용 중인 시스템에서 다른 문제를 해결하려면, 모든 드라이버 및 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 도움말 및 지원에서 HP Health Check(선택 모델에 제공됨)를 실행하십시오.
BIOS를 업데이트해야 합니까?
최신 BIOS로 업데이트하고 SP1을 설치하기 전에 모든 업데이트된 HP 및 Microsoft 드라이버 및 프로그램을 PC에 적용합니다. HP의 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지로 가서 해당 모델에 대해 업데이트된 BIOS 및 드라이버가 있는지 확인해 봅니다. SP1을 설치하기 전에 BIOS를 업데이트하지 않은 경우 PC가 정상적으로 시작되지 못할 수 있습니다.
BIOS를 업데이트하지 않아 PC가 부팅되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
아래 예에서 보듯이 해결 방법이 각기 다른 몇 가지 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft 및 HP 웹 사이트에서 시작 또는 부팅되지 않음 문제와 정확히 일치하는 해결 방법을 찾아볼 수 있습니다.
Vista SP1로 업그레이드한 후 시스템이 이따금 1-2분 동안 정지되고 Windows 바탕 화면으로 부팅되지 않습니다. PC가 Microsoft 시동 복구 옵션 또는 Microsoft 시스템 복원으로 부팅될 수 있습니다. 시스템을 Windows Vista로 성공적으로 부팅하려면, 시스템 복원을 취소하고 시스템이 시동 복구를 계속하도록 허용합니다. Windows Vista가 실행되면 HP 웹 사이트로 가서 BIOS를 업데이트하여 나중에 이 문제가 발생하지 않도록 예방합니다.
Vista SP1로 업그레이드한 후 때때로 시스템이 정지되고 검은색 Vista 부팅 화면이 나타나고 녹색 활성 표시줄이 움직이지 않을 수 있습니다. 시스템을 Windows Vista로 성공적으로 부팅하려면, PC를 끄고 AC 전원 연결을 해제한 뒤 배터리를 뺐다 다시 끼워 시스템을 다시 설정합니다. PC를 다시 시작합니다. Windows Vista가 실행되면 HP 웹 사이트로 가서 BIOS를 업데이트하여 나중에 이 문제가 발생하지 않도록 예방합니다.
SP1을 설치한 후 오디오가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
Microsoft의 보고에 의하면, SP1이 설치된 경우 특정 오디오 칩 세트에 오류가 발생하고 소리 기능이 작동을 멈출 수 있습니다. 오디오 칩 제조업체들은 Microsoft와 협력하여 이 문제를 해결할 수 있는 업데이트된 드라이버를 개발하는 중입니다. Microsoft 및 HP 웹 사이트에서 오디오 없음 문제와 정확히 일치하는 해결 방법을 찾아볼 수 있습니다.
업데이트된 드라이버는 HP Update 및 HP Health Check 유틸리티를 통해 얻을 수 있습니다. 이러한 유틸리티를 일 주일에 한 번 이상 실행하여 업데이트된 모든 HP 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다.
SP1 베타 버전을 이미 설치했습니다. 어떻게 해야 합니까?
이전에 Windows 서비스 팩 1의 베타 버전을 설치한 경우, Windows Vista 서비스 팩 1 정식 버전을 설치하기 전에 베타 버전을 반드시 제거해야 합니다.
SP1을 제거할 수 있습니까?
제어판의 프로그램 및 기능 메뉴를 사용하여 서비스 팩을 제거할 수 있습니다.
시작, 제어판, 프로그램 및 기능을 차례로 클릭합니다.
왼쪽 부분에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
서비스 팩 Microsoft Windows를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
HP Update 유틸리티는 업데이트된 드라이버 및 소프트웨어를 확인하지만, 오래된 HP Update 버전(v4.000.005.007 이전)의 경우 Vista SP1로 업그레이드한 후 제대로 기능하지 못할 수 있습니다. HP Update의 최신 버전을 설치하려면, 제어판을 열고 HP Update의 구버전을 제거합니다. 그런 다음 HP 웹 사이트로 가서 Softpaq SP38202HP Update and HP Software Update - Critical Security Update(HP Update 및 HP 소프트웨어 업데이트 - 중요 보안 업데이트)(영문)를 검색합니다.
SP1을 원하지 않으면 이전 Microsoft 복원 지점을 선택하여 SP1 설치 전 상태로 되돌릴 수 있습니까?
예. 그러나 단순히 복원 지점을 사용하는 대신 서비스 팩을 제거하는 것이 가장 좋은 방법입니다. Microsoft 시스템 복원의 복원 지점을 사용하면 PC를 SP1 설치 전 상태로 되돌릴 수 있지만 서비스 팩 1 설치에는 최소 3.5GB의 하드 디스크 공간이 필요합니다. 설치 프로그램이 하드 드라이브에 제한된 크기의 공간이 있음을 확인하면, 모든 복원 지점이 삭제되고 단 하나의 SP1 설치 전 복원 지점이 설정됩니다. PC의 수가 적은 경우 이것은 SP1을 제거하기 위해 사용할 수 있는 복원 지점이 없다는 것을 의미합니다.
PC에 다시 정품 인증을 받으라는 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 합니까?
소매 라이선스가 있는 특정 컴퓨터의 경우, SP1 설치 후 Windows Vista 운영 체제에 정품 인증을 다시 받아야 할 수 있습니다. SP1 설치 중 컴퓨터 서명의 일부인 장치 드라이버가 업데이트되면, 컴퓨터에 다시 정품 인증을 받아야 합니다. 이러한 경우, PC를 인터넷에 연결하고 화면에 나오는 Microsoft의 지시에 따라 원래의 Windows Vista 버전에 정품 인증을 받으라는 메시지가 표시됩니다.
