프린터가 네트워크 스위치에 연결되고 일정 동안 사용되지 않은 경우, 더 이상 인쇄하지 못할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 대개 TELNET이나 FTP를 통해 프린터에 액세스할 수 없으며, 내장 웹 서버를 통해서도 액세스할 수 없습니다. 프린터가 핑 요청에도 응답하지 못합니다.
이 문제는 프린터가 연결된 포트를 비활성화하는 네트워크 스위치에 의해 발생됩니다. 해당 포트의 트래픽 부족으로 인해 프린터가 더 이상 연결되지 않을 것으로 간주되기 때문입니다. 관리되는 대부분의 기업용 스위치는 포트에서 일정 시간 동안 네트워크 트래픽이 발생되지 않으면 해당 포트를 자동으로 비활성화하고, 포트에 있는 장치의 MAC 주소를 스위치의 MAC 표에서 제거합니다. 이 과정은 일반적으로 에이징이라 부릅니다.
해결방법 :
이 문제를 해결하기 위해 환경 및 사업 필요에 따라 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
SLP Keep Alive - TELNET 세션을 통해 지정된 간격으로 SLP(Service Location Protocol) 멀티캐스트 패킷을 생성하도록 Jetdirect 프린터를 구성할 수 있습니다. TELNET 프롬프트에서 slp-keep-alive:x 명령을 입력합니다. 여기서 x는 지정된 시간 간격(초 단위)의 숫자 값이며, 스위티의 에이징 값보다 낮습니다. 예를 들어, 스위티의 에이징 값이 10분인 경우 SLP Keep Alive 값으로 480(8분)을 사용할 수 있습니다. 이 경우 TELNET 명령은 slp-keep-alive:480입니다. 값이 0이면 SLP Keep Alive 옵션이 비활성화됩니다.
Static MAC Table Entry - 포트 프린터가 연결된 포트에 대해 프린터 MAC 주소의 정적 항목을 스위치 MAC 표에 넣을 수 있습니다. 스위치가 포트에서 장치를 감지할 때 자동으로 생성된 동적 항목에만 에이징이 적용되기 때문에 정적 항목은 에이징됩니다.
